Stuttgart
Vollzeit

Praktikum im Bereich After Sales

Die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH treibt als markenübergreifender Anbieter von Connectivity- und Datendiensten die Digitalisierung in der Automobilindustrie voran und bietet gleichzeitig innovative datenbasierte Produktlösungen an. Gewerbliche Kunden können fahrzeugspezifische und fahrzeugbezogene Dienstleistungen und Daten zur Optimierung ihrer Fuhrparks oder zur Gestaltung neuer Produkte und Geschäftsmodelle erwerben. Pkw- und Transporter-Flottenbetreiber gehören ebenso zu den Kunden wie deren Dienstleister, Autovermieter, Leasinggesellschaften und Versicherungen sowie neutrale Server-, App- und Softwareentwickler. Die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH ist Teil des Konzerns der Mercedes-Benz AG.

Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich bei uns:

Verantwortung für ein herausragendes Kundenerlebnis gemeinsam mit dem Vertriebsteam und dem Kundenservice und aktive Mitarbeit zur stetigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Administration und Datenpflege und deren Optimierung.

Unterstützung bei verschiedenen Projekten der Customer Journey (Prozessoptimierung und Datenqualität im CRM-System).

Aktive Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und der Rechnungsabteilung in Bezug auf Mahnungen, Rechnungen und Gutschriften.

Eigenständige Koordination der Auftragsabwicklung und des Hardwareversands an Geschäftskunden über einen Logistikdienstleister.

Selbstständiges Mitwirken bei Projekten.

Das bringst Du idealerweise mit:

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang.

Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und aktuelle Trends der Digitalisierung.

Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung sowie Beratungskompetenz.

Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Hohes Maß an Kreativität, Pioniergeist und Umsetzungsstärke sowie Lösungsorientierung (Can Do Mindset).

Sehr hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusätzliche Informationen

Start: ab Juli 2022

Dauer: 6 Monate, 40 Stunden/Woche

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Please apply online only and include a CV, cover letter and references with your application (max. total size of attachments 6 MB).

Applications are welcome in German as well as English.

We are particularly happy to receive online applications from severely disabled persons and persons with equivalent disabilities in direct response to this advertisement.

HR Business Partner Jana Pittas

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Jana Pittas, HR Business Partner

Dein Team: Sales & Marketing