Geniales Fuhrparkmanagement.

Als Tochtergesellschaft der Daimler Mobility AG sehen und nutzen wir die Veränderungen der Automobilindustrie als Chance für ein neues Kundenerlebnis: Seit 2016 entwickeln und vertreiben wir innovative Konnektivitätsdienste und digitale Lösungen für Flotten- und Geschäftskunden. Seit neuestem übernehmen wir auch die Aufgabe der Vertriebs- und Abwicklungsorganisation für sämtliche Datenprodukte und digitale Geschäftsmodelle der Daimler AG. Das bedeutet, dass wir nicht nur den Kontakt zu den Kunden haben, sondern auch die korrekte Abwicklung der Geschäftsmodelle verantworten.

Uns macht aus, dass wir ein sehr junges und energiegeladenes Team sind und eine richtige Start-up Mentalität leben, in der jeder Einzelne viel Verantwortung übernimmt. Obwohl die MB Connectivity Services nur ca. 40-Mann-stark ist, haben wir alle Kräfte bei uns gebündelt: Egal ob Produktmanagement und -entwicklung, Vertrieb, Legal oder Einkauf und Finanzen – wir steuern alles selbst.

Ich denke, das Besondere an connect business GENIUS ist die hohe markenübergreifende Fahrzeugdatenintegration. Das Produkt übersetzt sozusagen die „Dialekte“ der Steuerungsgeräte verschiedener Hersteller in ein neutrales Format und sendet diese an das connect business-Portal des Fuhrparkmanagers. Im Gegensatz zu Nachrüstlösungen anderer Wettbewerber wird der GENIUS fest im Fahrzeug installiert und damit manipulationssicher verbaut. Im Fokus der Produktentwicklung stand, neben der Verwendung hochwertiger Komponenten, vor allem das Thema Sicherheit. Und das trug Früchte: Das Produkt hat sich sowohl beim TÜV Nord als auch gegenüber unseren Daimler-relevanten IT-Sicherheitsanforderungen behauptet.

2016 starteten wir mit dem Launch der connect business-Dienste für Mercedes- Benz-Fahrzeuge. Das dafür benötigte Kommunikationsmodul ist bereits ab Werk verbaut. Der Mercedes-Benz-Anteil in Flotten macht allerdings je nach Markt nur einen kleinen Teil aus. Daher bietet das Multibrand-Thema enormes Potential für uns. Mit dem connect business EXPERT haben wir bereits letztes Jahr eine multibrand-fähige Hardware eingeführt. Und auch der connect business GENIUS bietet unseren Kunden einige Vorteile: Diese können unser Dienste- Portfolio nun vollumfänglich nutzen. Im Fokus der Entwicklung stand hierbei vor allem der Dienst „Vehicle Monitoring & Maintenance“, welcher neben der Kilometerlaufleistung auch den Gesundheitszustand sowie Verbrauchsinformationen des Fahrzeugs abbildet – und das nahezu in Echtzeit. Kundenfeedback zeigt, dass insbesondere diese Diagnose- und Wartungsinformationen sehr spannend und wichtig für die Steuerung des Fuhrparks sind.

Unser Anspruch war schon immer der, dass wir einen Fuhrpark flächendeckend, also markenübergreifend, abdecken können. In Kombination mit den ab Werk verbauten Telematikeinheiten bei Mercedes-Benz Fahrzeugen haben wir uns somit eine optimale Ausgangslage geschaffen, um uns von den Wettbewerbern zu differenzieren und bei den Kunden zu punkten. Wir sehen daher die Chance, uns ein großes Stück vom Kuchen abschneiden zu können. Aber auch darüber hinaus haben wir mit unserer „Fremdmarkenkompetenz“ ein Alleinstellungsmerkmal im Konzern. Das Fundament dazu wurde mit unserer Plattform und den dazugehörigen Geschäftsprozessen gelegt.

Von Anfang an war der Bedarf des Kunden die Mehrmarkenfähigkeit – das haben wir jetzt möglich gemacht!

Am Projekt zur Integration des GENIUS in unser Produktportfolio war die letzten Monate nahezu unsere komplette Mannschaft beteiligt. Wirklich ALLE Bereiche haben gemeinsam kunden- und lösungsorientiert die vielen Themen bearbeitet – stressig aber vor allem auch spannend und spaßig. Unser Business Setup hat uns dabei extrem geholfen alle notwendigen Geschäftsprozesse in relativ kurzer Zeit – das heißt in 10 Monaten - zu definieren und aufzusetzen.