Team Product Management & Service Delivery
Wir sind stolz darauf, verantwortlich zu sein für die Gesamtausrichtung unseres Produktportfolios auf die Unternehmensstrategie. Dabei analysieren wir ständig die Markttrends und sammeln die Anforderungen der Kunden, um ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten. Darüber hinaus begleiten wir das Produkt über seinen gesamten Lebenszyklus – von der Idee bis zum Go-live und der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
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Gesamtausrichtung des Produktportfolios auf die Unternehmensstrategie
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Analyse von Markttrends und Beobachtung von Marktveränderungen
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Erfassung und Verfeinerung der Kundenanforderungen, um die bestmögliche Customer Experience zu gewährleisten
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Steuerung von Produkten und deren Entwicklung während des gesamten Lebenszyklus – von der Idee bis zum Go-live.
Product Manager
Hi zusammen, ich bin Danny - Produkt Manager und Produkt Integrationsexperte. Wie meine Rolle schon vermuten lässt, bin ich dafür verantwortlich, unsere Produkte in den Verkaufsprozess zu integrieren, sozusagen "kaufbar" zu machen. Dazu gehört auch die Aufnahme von Kundenfeedback, um dies entsprechend als Produktanforderung in den Produktentwicklungsprozess zu überführen. Daraus entstehen dann Ideen zu neuen Features oder sogar neue Produkten, die ich gemeinsam mit meinen Kollegen designe und konzipiere.
Was fasziniert Dich an digitalen Diensten und Daten?
Das Geschäft rund um Telematik und Konnektivität fasziniert mich, weil es eine Vielzahl von Möglichkeiten gibt, Services, Produkte und Data Insights mit hohem Mehrwert für Kunden zu generieren. Und was noch beeindruckender und aufregender ist, ist, dass alles direkt aus reinen Rohdaten generiert wird.
Product Manager
Hallo, mein Name ist Patrick. Als Produktmanager bin ich die Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen. Eine der Hauptaufgaben ist es, alle Kundenwünsche zu sammeln und darauf aufbauend ein auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnittenes Produkt zu entwickeln. Dabei ist es immer wichtig, aktuelle Markttrends zu beobachten und flexibel darauf zu reagieren.
Was gefällt Dir an Deiner Arbeit am besten?
An der Produktgestaltung mitzuwirken, mit verschiedenen Menschen zusammenzuarbeiten und den gesamten Produktlebenszyklus zu begleiten – das macht mir am meisten Spaß.
Support Manager
Hi, ich bin Sebastian, Support Manager bei Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH. In meinem Arbeitsalltag dreht sich alles darum, unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen, Incidents zu analysieren und natürlich zu lösen. Dabei verantworte ich unser zentrales Steuerungstool für Kundenanfragen und erstelle monatliche Reports sowie übergreifende Echtzeit-Dashboards zu den wichtigsten Kennzahlen. Mit den gewonnenen Erkenntnissen können wir unsere Support- und Betriebsprozesse kundenorientiert optimieren.
Was gefällt Dir besonders an Deinem Team und dem Arbeitsklima?
Das Tolle an unserem Unternehmen ist, dass wir super selbstständig arbeiten können und dürfen. Dabei lernen wir eine Menge – auch voneinander. Nichtsdestotrotz wird man niemals alleine gelassen: Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und Zusammengehörigkeit stehen an erster Stelle.
Jobangebote in unserem Team
Von der Festanstellung bis zum Praktikum: Wir suchen stetig nach top Unterstützung für unser Team – denn wir wollen wachsen. Wächst Du mit?
Bitte beachte, dass einige Stellen nur auf Englisch ausgeschrieben sind. Das soll Dich aber keineswegs davon abhalten, Dich mit deutschen Unterlagen zu bewerben.
… Wir haben eine einzigartige und tolle Arbeitskultur und ich bin stolz, ein Teil davon zu sein.“
Daniel Fatalin, Service Delivery Manager
… Mir gefällt die Mischung aus technischen Themen, die sich bei Datenprodukten im Portfolio zwangsläufig ergeben, und klassischem Produktmanagement.“
Marco Neuss, Product Owner
… Durch diese breit aufgestellte Zusammenarbeit erarbeitet man die effizienteste Lösung.“
Gernot Peters, Head of Product Management & Service Delivery
